Гарантия и сервис

 

Гарантийное и сервисное обслуживание продукции DoorHan

 

Гарантийный срок
Покупателю предоставляется гарантия на надежность работы изделия фирмы DoorHan на срок, указанный в гарантийном талоне / сервисной книжке на изделие / договоре.

Действие гарантии распространяется только на страну, в которой было приобретено изделие фирмы DoorHan.

Изделие должно быть приобретено только у фирмы, осуществляющей официальный сбыт продукции DoorHan.

Условия гарантийного обслуживания
Получение качественных услуг в период гарантийного обслуживания обеспечивается при выполнении следующих условий:

  • заказчик (потребитель) предъявляет претензии по качеству изделия продавцу, организации, осуществившей монтаж изделия, или сертифицированному сервисному центру DoorHan;
  • наличие правильно заполненных документов купли-продажи и гарантийного талона;
  • соблюдение правил эксплуатации изделия и отсутствие обстоятельств, лишающих права на гарантийное обслуживание (подробная информация указана в руководстве/инструкции по монтажу и эксплуатации).


Гарантийные обязательства утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

  • нарушение правил эксплуатации изделия;
  • самовольные разборка и ремонт изделия, наличие постороннего вмешательства;
  • повреждение в результате механического или химического воздействия;
  • вскрытие/повреждение защитных пломб, стикеров, серийных номеров на электрооборудовании;
  • в случае с электрооборудованием, выявление нестабильности работы электросети (ГОСТ 13109-97: НДП - ±5%, ПДП - ±10%);
  • использование изделия не по назначению;
  • непрохождение регулярного сервисного профилактического обслуживания изделия согласно условиям гарантийного талона / сервисной книжки в сертифицированном сервисном центре, отсутствие отметки сертифицированного сервисного центра о прохождении планового сервисного обслуживания в срок;
  • в случае повреждения лакокрасочного покрытия или коррозии от воздействия аномальных климатических факторов, природных явлений, выброса различной металлической пыли или других агрессивных веществ, царапин и сколов, возникших в процессе эксплуатации, гарантия на лакокрасочное покрытие утрачивает силу.


Правила эксплуатации изделий
Подробные правила эксплуатации изделия прописаны непосредственно в инструкции/руководстве по монтажу и эксплуатации на конкретное изделие (поставляется вместе с изделием), в случае утери инструкции, вы можете скачать ее дубликат на официальном сайте компании в разделе «Инструкции».

Сервисное обслуживание
Профилактическое сервисное обслуживание необходимо проходить только в сертифицированных сервисных центрах компании DoorHan в сроки, указанные в гарантийном талоне / сервисной книжке на конкретное оборудование.

  • Специализированный сервисный центр так же предоставляет услуги:
  • гарантийного обслуживания систем автоматизации, включая диагностику, ремонт, замену;
  • постгарантийного обслуживания продукции DoorHan;
  • модернизации продукции DoorHan;
  • комплексного абонентского сервисного обслуживания продукции DoorHan.

 Все товары, приобретаемые в нашем компании, имеют соответствующие гарантии производителей и сертификаты качества.  В случае неисправности товара, Вы можете  обращаться в наш офис.

г. Шымкент, ул. Мангельдина, 36/63. тел. +7 (7252) 310-385

На каждый товар распространяется соответствующая гарантия производителя. Право на гарантийный ремонт дает заполненный гарантийный талон с указанием модели, серийного номера изделия (если есть), указанием гарантийного срока и печатью продавца с отметкой даты продажи.

Описание товара носит справочно-ознакомительный характер и не может служить основанием для претензий. Внешний вид товара, включая цвет, его комплектация и основные технические характеристики могут изменяться производителем без предварительных уведомлений, и могут отличаться от указанных на сайте. Во избежание недоразумений, полную информацию по товару уточняйте по телефону или в нашем офисе. 

Вызвать замерщика (бесплатно)
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Наши преимущества
15 ЛЕТ НА РЫНКЕ
15 ЛЕТ НА РЫНКЕ
1000+ довольных клиентов
1000+ довольных клиентов
150+ выполненных крупных нестандартных заказов 
150+ выполненных крупных нестандартных заказов 
УДОБНЫЕ, СОВРЕМЕННЫЕ, КРАСИВЫЕ. КАЧЕСТВЕННЫЕ, БЕЗОПАСНЫЕ, ДОЛГОВЕЧНЫЕ.
УДОБНЫЕ, СОВРЕМЕННЫЕ, КРАСИВЫЕ. КАЧЕСТВЕННЫЕ, БЕЗОПАСНЫЕ, ДОЛГОВЕЧНЫЕ.
Индивидуальный подход к каждому  клиенту. Профессиональная работа с  пожеланиями заказчика. Качестве
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Профессиональная работа с пожеланиями заказчика. Качестве
Отзывы
RIXOS KHADISHA SHYMKENT
RIXOS KHADISHA SHYMKENT
ТОО «Хадиша Отель» благодарит компанию «Asia Trading Company» за качественную продукции. И установку автоматических гаражных секционных ворот и шлагбаумов.
За время сотрудничества мы убедились, что качество продукции соответствует всем нашим требованиям, что подтверждается положительными отзывами наших клиентов.
Выражаем вам признательность за профессионализм, желаем благополучия и успехов во всех ваших делах. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Готовы рекомендовать вашу компанию в качестве надежного партнера, знающего на высоком уровне свое дело.
Наши клиенты
Казатомпром
Казатомпром
Сулпак
Сулпак
Нимэкс-Транс
Нимэкс-Транс
Мунай курылыс
Мунай курылыс
Колледж болашак
Колледж болашак
Rixos-Khadisha-Shymkent
Rixos-Khadisha-Shymkent
Зерде-Строй
Зерде-Строй
Otaustroi
Otaustroi
Alser
Alser
KARLSKRONA LC AB
KARLSKRONA LC AB
Kazenergy
Kazenergy
АО Электромонтаж
АО Электромонтаж
Темир сервис ЛТД
Темир сервис ЛТД
Tehnodom
Tehnodom
ТОО «СП «ИНКАЙ»
ТОО «СП «ИНКАЙ»
АО «НАК «Казатомпром»
АО «НАК «Казатомпром»
Схема проезда 
Наш Адрес:
Казахстан. 160005 г. Шымкент ул. Мангельдина дом 36 офис 63